武林外传

兴特色农业 绘美好画卷——高桥镇党建引领乡村振兴纪实_我的网站

一 |     　　记者从中国消费者协会了解到，今年上半年受理的消费者投诉中，对人工智能客服的投诉成为新的热点，本该帮消费者省时省事的AI客服，却因“答非所问”加“已读乱回”，有时反而是给消费者添乱。

二 | 人工智能客服所回复的内容都算数吗？发生纠纷时，个别商家以“人工智能回复”为由规避责任是否合理？一起了解。　　人工智能快速发展的同时，其生成内容失准、误导消费的案例时有发生。今年5月，有网友因轻信人工智能助手关于机票退改签的建议，实际被扣手续费高达40%，直接损失数百元。

三 | 还有消费者使用人工智能咨询维权时，人工智能不仅给出错误的法律指引，还生成了一份所谓的“赔付承诺书”，最终却无法兑现。　　中消协指出，根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题，在不同应用场景下具有不同特点。    《日报》全媒体记者 陈晶涛 孔雪婷          　　漫步于南票区高桥镇，眼前展开的是一幅生态和谐居民幸福的美丽画卷。道路宽阔而平坦，村庄整洁而宁静。

四 | 中消协投诉部副主任郭耀宗介绍，消费者日常接触的人工智能大体可分为两类：　　一类是面向公众的通用生成式人工智能服务，主要根据公开信息、模型训练数据和用户提问生成回答，一般不代表具体经营者的官方意见；　　另一类是经营者部署使用的人工智能客服工具，直接参与商品介绍、费用说明、活动解释、售后处理等经营服务环节。虽然是天寒地冻时节，但放眼望去，广袤的土地上呈现出一片生机盎然，张张灿烂的笑脸诉说着乡村振兴所带来的美好光景。

五 | 　　中消协指出，一般来说，面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体，其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺，也不能替代合同约定以及权威机构意见，主要发挥信息辅助和参考作用。　　中消协提示，尤其在涉及金钱、合同、维权等关键环节，更不能轻信“一键生成”的结论，人工智能的回答只能作为参考，人工智能相关企业也需要加强提示。　　郭耀宗：在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中，应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性，提醒消费者对重要信息进一步核实。　　除了面向公众的通用生成式人工智能，还有一种是经营者部署的面向具体消费者的人工智能客服。

六 | 有不少消费者吐槽这些人工智能客服经常“答非所问”，想要转人工服务也只能原地转圈。         　　近年来，高桥镇认真贯彻落实乡村振兴战略，立足本镇实际情况，以实现“农业强、农民富、农村美”为目标，聚力推动补短板、扬优势、固根基，全力推进高桥镇乡村振兴建设。　　根据中消协日前发布的2026年上半年全国消协组织投诉热点分析及典型案例，如今涉及人工智能客服或通用型人工智能的投诉有所增多，部分人工智能客服作出费用构成、优惠活动、售后政策等明确承诺，消费者据此作出交易决定后，经营者又以“人工智能回答不代表公司立场”或是“算法生成内容不具备法律效力”等为由拒绝履行，引发履约争议。　　中消协发布的典型案例显示，消费者龚先生称其4月份在某公司的二手车App选购一辆汽车，在支付2000元订金之前，平台官方人工智能客服明确告知消费者，车辆28700元车款已包含过户费和上牌费。         　　多引擎驱动产业振兴          　　经济发展是乡村振兴的引擎。高桥镇以蒜苗、蓝莓等多个产业为引擎，立足资源优势，把发展特色农业作为产业振兴的重要抓手。通过政策扶持、项目支持等措施，推动特色农业高质量发展，有效助力群众增收致富。         　　蒜苗产业是高桥镇的一张名片。凭借得天独厚的地理优势和科学的种植技术，高桥镇的蒜苗品质优良、产量稳定，在周边市场占据重要份额。但是交易过程中，销售人员却要求消费者另行支付1000元过户费。目前，万家屯村已拥有种植蒜苗大棚300座，产量高达2000万斤，产值可达2亿元。

七 | 消费者认为，平台人工智能客服和工作人员提供相互矛盾的信息，导致消费者基于错误信息作出交易决定。蒜苗产业的大力推广为当地农民提供了更多就业机会，全年安排就业人数超过200人，人均收入2万多元。         　　另一张名片是蓝莓基地。基地占地面积约160余亩，其中温室大棚26座，冷棚3座，棚区面积50余亩，附属土地面积约110亩，?同时还建有一座约3000立方米的冷库，计划种植蓝莓4.7万余株，基地与中国农业科学院果树研究所合作，从土壤改良、病虫害防治、灌溉与施肥管理等多个方面研究论证，引入适宜本地种植的蓝莓品种F6和L25。这些品种成熟期早、适应性广泛、果实大且甜度高，在市场竞争中占据优势。　　才博智慧治理研究院院长 吴岩松：不管是AI客服回复还是人工客服回复，其实都代表了企业最终交互，只要是在企业的App或官方微信、微博、小程序这些平台上回复的，都应该代表了公司的立场。“蓝莓产业的落地不仅增加了村民收入，还有效缓解了部分村民的就业问题。”高桥镇副镇长苏越说。         　　企业带动农民就业增收          　　在高桥镇，多家企业正通过自身发展，积极带动当地农民就业增收，为乡村振兴注入强劲动力。

八 | 　　我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准将于9月1日起实施。

九 |          　　龙湾食品有限公司自1992年创建以来，始终深耕于熏烤肉、熏煮香肠火腿肠的生产与销售领域。

十 | 历经近20年的市场磨砺，该公司已发展成为拥有6大类及50余个品种产品的知名企业，销售网络遍布全省及省外周边部分市县。

十一 | 该公司的发展不仅提升了品牌影响力，更直接带动了当地的用工及产业增收。         　　与此同时，甜龙泉饮水有限公司也凭借其得天独厚的地理优势，利用当地丰富的水资源，生产出了高品质的桶装饮用水。专家表示，经营者不能简单以“人工智能回答不代表公司立场”“算法生成内容不具备法律效力”等理由拒绝履行承诺，企业需要对智能客服的回复内容负责。　　那么，对于人工智能思考和总结的信息，消费者应该如何进行甄别？郭耀宗指出：提醒广大消费者，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。这一产业的兴起，不仅为当地村民提供了大量就业机会，更推动了当地经济的持续发展，成为乡村振兴的又一亮点。　　监制丨朱敏　　记者丨王逸群　　(中央广播电视总台中国之声)。

十二 |          　　此外，国帝药业作为高桥镇纳税大户，多年来一直为高桥镇经济发展贡献力量。这些企业不仅自身发展迅猛，更通过带动农民就业，让农民在家门口就能挣到钱，成为推动乡村振兴的主力军。         　　在高桥镇，像这样积极履行社会责任、助力乡村振兴的企业还有很多。他们的发展不仅为当地经济注入了新的活力，更为农民提供了更多的就业机会和增收渠道，共同谱写着乡村振兴的新篇章。         　　电商直播助力农产品销售          　　在“互联网+农业”政策的推动下，高桥镇乡村特色产业发展与互联网深度融合，电商直播成为农业发展的新引擎。         　　为探索农业发展新路径，高桥镇将电商直播作为切入点，为本地农业发展注入新活力。通过定期开展电商培训，邀请行业专家和成功电商从业者传授电商运营知识、直播技巧等专业技能，培养了一批本土电商人才。         　　通过电商平台，高桥镇及周边乡镇的优质农产品的销售渠道得到拓宽，城乡市场壁垒被打破。以往因地域限制难以走出本地的农产品，如今借助电商平台的力量，迅速走向全国市场，为广大农民带来了实实在在的收益。         　　这一创新举措不仅推动了高桥镇农业的发展，也为南票其他地区的乡村振兴提供了有益的借鉴和启示。在“互联网+农业”政策的推动下，乡村特色产业发展与互联网实现了深度融合，为农业发展注入了新的活力。         　　发挥战斗堡垒作用促发展          　　高桥镇始终坚持把党建引领作为推动乡村振兴的关键。着力提升组织建设、抓好产业发展、优化基层治理，切实发挥好基层党组织在引领乡村振兴中的战斗堡垒作用。         　　高桥镇持续加强农村带头人队伍建设，对基层党组织村干部进行能力提升培训。敦促广大干部提高履职本领、树立高度的责任感和使命感，学习业务知识，提高办事效率。营造清正、高效的干事氛围，切实增强基层党组织组织力、战斗力和凝聚力。         　　高桥镇同时还进一步加快农村基础设施建设，定期进行沿街环境美化工作，不断提升村庄美感，切实改善农村人居环境，提高人民群众生活水平。         　　高桥镇以坚定的步伐、创新的思维、务实的举措，向着产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的目标大步迈进，奋力绘就一幅更加壮美的振兴画卷。

十三 |

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